Pravidelné mesačné splátky plaťte vždy bezhotovostne prostredníctvom bankového prevodu, odporúčame nastaviť si trvalý príkaz. Splátky nie je možné uhrádzať  poštovou poukážkou. Číslo účtu našej spoločnosti nájdete v splátkovom kalendári. Variabilný symbol je vždy číslo vašej zmluvy. Splátka musí byť pripísaná na náš účet najneskôr v deň splatnosti splátky, uvedený vo vašom splátkovom kalendári.

1. Zaregistrujte sa a prihláste do Zákazníckeho portálu My Porsche  

Kde môžete rýchlo a jednoducho, z pohodlia domova, požiadať o aktualizáciu vašich údajov. Prostredníctvom portálu je možné bezpečným spôsobom nahrať kópie vašich dokladov.

2. Zmenu údajov môžete oznámiť aj vyplnením žiadosti Oznámenie o zmene údajov klienta( tlačivo) a jej odoslaním na e-mailovú adresu: [email protected].

K oznámeniu o zmene údajov je potrebné doložiť:

• kópiu občianskeho preukazu v zaheslovanom súbore (kópiu občianskeho preukazu prosím z dôvodu zabezpečenia ochrany osobných údajov zašlite v zaheslovanom súbore a heslo k súboru zašlite v samostatnom e-maile)
• živnostenský list alebo výpis z obchodného registra (neakceptujeme internetovú formu),
• potvrdenie o pridelení IČ DPH.

Ďalší prenájom, požičiavanie, výpožička a iné formy užívania vozidla tretími osobami sú možné len s predchádzajúcim písomným súhlasom spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len „PFS“).

O tento súhlas môžete požiadať  prostredníctvom online žiadosti Online žiadosti, kde je možné bezpečným spôsobom nahrať kópiu občianskeho preukazu alebo 

Vyplnením formulára „Žiadosť o súhlas s užívaním vozidla treťou osobou“.

K žiadosti je potrebné priložiť:

• Kópiu občianskeho preukazu žiadateľa – vo forme zaheslovaného súboru (kópiu občianskeho preukazu prosím z dôvodu zabezpečenia ochrany osobných údajov zašlite v zaheslovanom súbore a heslo k súboru zašlite v samostatnom e-maile)
• Výpis z obchodného registra tretej osoby, ktorá bude vozidlo užívať (v prípade právnickej osoby).

Podpísanú žiadosť s prílohami môžete zaslať:

• e-mailom na adresu: [email protected],
• poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O. BOX 11, 850 00 Bratislava 5.

Upozornenie:
Vydanie súhlasu s užívaním vozidla treťou osobou je spoplatnené v súlade s aktuálnym Sadzobníkom poplatkov.

Áno. Pokiaľ potrebujete súhlas s vycestovaním do zahraničia, vyplňte Žiadosť o súhlas s vycestovaním do zahraničia. Vyplnenú žiadosť môžete zaslať e-mailom na adresu: [email protected]  alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00 Bratislava 5.

 Podmienkou vystavenia súhlasu je dobrá platobná disciplína.

Možnosť skrátiť či predĺžiť zmluvu je obmedzená podmienkami marketingovej akcie, v rámci ktorej bola zmluva uzavretá. O zmenu dĺžky zmluvy môžete požiadať nasledovne: 

• Zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche kde môžete požiadať o skrátenie/ predlženie zmluvy rýchlo a jednoducho z pohodlia domova.
• Predĺženie/skrátenie zmluvy môžete požiadať aj vyplnením tlačiva Žiadosť o zmenu dĺžky splátkového obdobia. Vyplnenú žiadosť môžete zaslať e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00 Bratislava 5.

Túto udalosť je potrebné nahlásiť e-mailom na mailovej adrese [email protected]

Úverová alebo lízingová zmluva

Následne vám vystavíme plnomocenstvo pre Dopravný inšpektorát, kde vám vystavia nové EČV aj s novým Osvedčením o evidencii vozidla, ktorého kópiu je potrebné doručiť do Porsche Finance Slovakia osobne, poštou alebo na vyššie uvedenú mailovú adresu. 

Zmluva o nájme/operatívny lízing

Vybavenie nového OEV/EČV zabezpečuje Porsche Finance Slovakia. Následne bude vystavená faktúra za danú službu. 

Vydanie splnomocnenie/ vybavenie novej ŠPZ/EČV je spoplatnené v súlade s aktuálnym sadzobníkom poplatkov Sadzobníky poplatkov 

• Zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche kde nájdete prehľad všetkých vašich zmluvných dokumentov rýchlo a jednoducho z pohodlia domova.  
• O kópiu dokumentov zo zmluvy môžete zároveň požiadať e-mailom s uvedením čísla zmluvy, mena/názvu klienta a rodného čísla/IČO na adrese: [email protected]. 

V prípade úhrady pod chybným variabilným symbolom je potrebné zaslať Žiadosť o zmenu variabilného symbolu e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00, Bratislava 5

Pre vrátenie preplatku sa zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche, kde nájdete informácie o vašich splátkach, úhradách, preplatkoch, faktúrach, platobných údajoch a môžete požiadať o vrátenie preplatku rýchlo a jednoducho z pohodlia domova. 

O vrátenie preplatku môžete požiadať aj zaslaním vyplneného tlačiva Žiadosť o vrátenie preplatku e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00, Bratislava 5.

Upomienka alebo SMS správa je informácia pre klienta o aktuálnom nedoplatku/pohľadávke na zmluve. Ak ste obdržali upomienku, je nutné skontrolovať doklady o úhrade a to dátum úhrady, číslo účtu a variabilný symbol, ktorý je totožný s číslom zmluvy.

Ak ste pohľadávku neuhradili, je nutné obratom uhradiť celý uvedený nedoplatok/pohľadávku. V prípade nejasností neváhajte kontaktovať Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len "PFS") telefonicky na infolinke: 02/49292000 alebo e-mailom na adrese: [email protected] .

Doporučujeme využívať služby Zákazníckeho portálu, kde sú k dispozícii nepretržite informácie o zmluvách (dokumenty, faktúry, pohyby na zmluve, stav pohľadávok, možnosť úhrady cez QR kód, elektronické žiadosti a mnoho iného) na adrese My Porsche .

Je potrebné sa objednať do prevádzky vybraných pneuservisov, ktoré nájdete uvedené vo vašom Driver Sete  alebo na stránke www.porschefinance.sk v zozname servisov a pneuservisov. Servisy a pneuservisy.

Poistné udalosti pre vozidlá v operatívnom lízingu hláste prostredníctvom linku.

Vozidlo odovzdáte v spoločnosti DEKRA Slovensko s.r.o. Vyberte si miesto odovzdania v Bratislave, v Žiline alebo v Košiciach. Objednajte sa minimálne 20 pracovných dní vopred. Formulár na objednanie nájdete tu.